Als Ortsvorsteher/in haben Sie immer wieder die Aufgabe, Besprechungen mit verschiedenen Teilnehmerkreisen zu leiten. Nicht selten haben Sie es dabei mit schwierigen und emotionalen Situationen zu tun, insbesondere wenn Personen ihre eigenen Interessen gefährdet sehen. Entsprechend vielfältig sind die Anforderungen in der Leitung der Gespräche. Deshalb stehen neben der inhaltlichen und methodischen Planung von Besprechungen insbesondere auch die zielorientierte Lenkung der Interaktion der Teilnehmer und der Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen im Vordergrund.
Ortsvorsteher/in als Besprechungsleiter/in
– Rolle und Aufgaben
– Außenwirkung -Tipps zur Rollenwahrnehmung
Vorbereitung einer Besprechung / Sitzung
– Inhalte und Zielsetzung definieren
– Methodisches Vorgehen -Themen- und Teilnehmerorientierung
– Überlegungen zur Organisation und zum Setting
– Einladung
– Eigene thematische Vorbereitung
Leitung einer Besprechung / Sitzung
– Einstieg in die Besprechung – Prägung der Arbeitsatmosphäre
– Visualisierung – Protokollierung
– Methoden der Gesprächsführung
– Themenspeicher – Aktivitätenplan
– Gesprächsabschluss – Sicherung der Ergebnisse
Umgang mit Teilnehmerreaktionen
– Destruktive Verhaltensweisen
– Widerstände im Teilnehmerkreis
– Verhalten gegenüber Wortführern
– Verdeckte Konflikte
– Taktieren
– Emotionen